HEK Service-App

Η εξυπηρέτηση πελατών δεν ήταν ποτέ τόσο γρήγορη και εύκολη. Με την εφαρμογή υπηρεσιών μας, έχετε την ευκαιρία να επικοινωνήσετε μαζί μας, να ανταλλάξετε έγγραφα και να λαμβάνετε πληροφορίες μέσω του smartphone σας ανά πάσα στιγμή και οπουδήποτε.

Προσφέρουμε την εφαρμογή υπηρεσιών HEK σε βασικές και έξυπνες εκδόσεις. Με το πρόσθετο smarthealth έχετε επιπλέον πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα υγείας στην έξυπνη έκδοση. Κάθε έκδοση είναι δωρεάν και πληροί τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας.

"Βασική" έκδοση:

Με το "βασικό" μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την προσφορά υπηρεσιών μας ψηφιακά· αυτή η έκδοση σάς προσφέρει τις ακόλουθες λειτουργίες γρήγορα και δωρεάν:

• Σάρωση, αποστολή και αποστολή εγγράφων

• Σαρώστε κωδικούς QR και απαντήστε σε ερωτηματολόγια online

• Ζητήστε πιστοποιητικά μέλους

• Υγεία και πρόληψη (γραμμή επικοινωνίας για την υγεία, οδηγός γιατρού, υπηρεσία ραντεβού γιατρού και άλλες προσφορές)

• Επικοινωνήστε μέσω τηλεφωνικής γραμμής, email, υπηρεσίας επανάκλησης, συνομιλίας κειμένου και βίντεο

• Επαφές έκτακτης ανάγκης με μια ματιά

• Επισκόπηση επιδόσεων και υπηρεσιών

«Έξυπνη» έκδοση:

Με το «έξυπνο» μπορείτε να χρησιμοποιήσετε επιπλέον υπηρεσίες ψηφιακά και να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα. Από την 1η Ιανουαρίου 2024, η εγγραφή με τη λεγόμενη ταυτότητα υγείας είναι υποχρεωτική για όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες υγείας. Επομένως, απλώς αναγνωρίστε τον εαυτό σας απευθείας στην εφαρμογή υπηρεσιών HEK για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια τις ακόλουθες λειτουργίες:

• Περιλαμβάνονται όλες οι βασικές λειτουργίες

• Ψηφιακό γραμματοκιβώτιο για εισερχόμενα και εξερχόμενα έγγραφα

• Ασφαλής επικοινωνία μέσω messenger

• Πρόσβαση σε περιόδους ασφάλισης και μισθολογικά στοιχεία

• Επεξεργασία στοιχείων επικοινωνίας και τράπεζας

• Προαιρετικό: Ενεργοποιήστε το πρόσθετο «smarthealth».

Πρόσθετο "smarthealth":

Με το πρόσθετο «smarthealth», μπορείτε να διαχειριστείτε την υγεία σας έξυπνα και κινητά στην έξυπνη έκδοση. Έχετε πάντα πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα υγείας και ιατρικές πληροφορίες μέσω του ηλεκτρονικού σας φακέλου υγείας (ΗΜΥ).

Αυτήν τη στιγμή σας προσφέρουμε τις ακόλουθες επιλογές:

• Προβολή θεραπειών γιατρού και οδοντιάτρου με διαγνώσεις και κόστος ανά τρίμηνο

• Εμφάνιση συνταγογραφούμενων φαρμάκων και ψηφιακού σχεδίου φαρμακευτικής αγωγής

• Επισκόπηση ψηφιακού εμβολιασμού και συστάσεις

• Επισκόπηση των προληπτικών εξετάσεων συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας υπενθύμισης

Θα λάβετε όλα τα δεδομένα απευθείας από εμάς κατόπιν αιτήματος. Μπορείτε να προσθέσετε τις δικές σας πληροφορίες ανά πάσα στιγμή.

Βελτιστοποίηση και επικοινωνία:

Με τακτικές ενημερώσεις, θα θέλαμε να επεκτείνουμε συνεχώς την υπηρεσία για εσάς και να εισάγουμε νέες εφαρμογές. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προτάσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή:

kontakt@ hek.de

Ελπίζουμε να απολαύσετε το κέντρο εξυπηρέτησης κινητής τηλεφωνίας μας.

Παροχή της δήλωσης ψηφιακής προσβασιμότητας της 16ης Ιανουαρίου 2024